Laut der Studie von IDC und Axway "Die Rolle von Customer Experience bei der Umsetzung nutzenorientierter digitaler Transformation" müssen Unternehmen ihre traditionellen Ansätze in der…
Die 7 Erfolgsfaktoren zur Integration der Kundenerfahrung in die Produktentwicklung: Der erste wirklich bekannte Fan einer Outside-In bzw. CX-Betrachtung in der Produktentwicklung war Steve Jobs.…
Wir alle haben schon mal ein Fieberthermometer benutzt. In welchen Situationen haben wir uns dafür entschieden? Wenn der Kopf glüht und die Stirn heiß ist,…