Die Mitglieder der i-Service Initiative haben auch 2018 wieder Ihre Kompetenzen und Erfahrungen zusammengeführt und ein eBook draus gemacht- das Praxishandbuch „Service Excellence 2019“. Trends…
Matias Musmacher30. Januar 2019
Tags
Agilität Agilität Contact Center Agilität Kundenservice Auf einen Espresso mit O'Donovan Beratersprechtag Contact Center Customer Care Excellence Customer Experience Customer Experience Consulting Customer Experience Management Customer Journey Mapping Customer Journey Customer Relationship Customer Service Digitalisierung Digitalisierung Kundenservice DSGVO E-Book Employee Experience Kundenbeziehungen Kundenloyalität Kundenservice Kundenzentrierte Unternehmensführung Kundenzufriedenheit Leasing & Finanzdienstleistungen Leasing und Finanzdienstleistungen Mittelstand Omni Channel Management Praxishandbuch Predictive Analytics Roundtable Sales Excellence Service Excellence Studie Videos Webinar Workshop