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30. April 2020

You’ll Never Walk Alone! So bringen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter durch die Krise – und den IT-Support aus der Traufe

Und plötzlich ist alles anders! Die Corona-Krise zeigt uns gerade nicht nur was es heißt, zu verzichten. Sie hält uns auch unser Zwischenzeugnis in Sachen…
Stephanie Seiboldt 0
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23. Juni 2020 in News

OKRS FÜR ALLE | VOM CONTACT CENTER AGENT BIS ZUM CEO [?!] – das Webinar

Unser Kollege Simon Wagner hielt im Rahmen der i-Service Initiative am 22.06. sein halbstündiges Webinar zum Thema OKRS FÜR ALLE | VOM CONTACT CENTER AGENT…
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27. April 2020 in News

Rundum-sorglos-Paket für Ihren ersten Customer Journey Mapping Workshop!

Wir waren in den letzten Monaten fleißig und haben unser Angebot zum Customer Journey Mapping Workshop ausgebaut – sozusagen ein All-Inclusive-Angebot für alle, die diese…
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24. April 2020 in News

Innovationen im Kundenservice, die Ihnen jetzt weiterhelfen!

Viele Unternehmen suchen gerade in der aktuellen Situation nach schnellen, innovativen und vor allem spezialisierten Software Lösungen um Ihren Kundenservice kurzfristig noch weiter zu verbessern.…
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17. April 2020 in News

Zweite Runde für unseren Roundtable Customer Experience Management

Ein Austausch von Gedanken, bei dem immer die Gefahr besteht, dass man überzeugt wird! Nach den fantastischen Erfahrungen mit unserem Roundtable im Herbst 2019 machen…
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Multichannel

O’Donovan hilft Ihrem Unternehmen beim Beseitigen der Multichannel-Stolpersteine. So macht Ihren Kunden das Einkaufen Freude:

Top Consultants 2014/15

Ausgezeichnet! O‘Donovan führt das unabhängige Qualitätssiegel für Berater im Mittelstand.