Blog & News

BlogPublikationen
6. Oktober 2021

Ergebnisse der CX-Trendstudie 2021

Zum dritten Mal in Folge nach 2019 und 2020 haben wir zusammen mit dem Institut für Customer Experience Management und weiteren Experten die CX-Trendstudie 2021…
6. Oktober 2021 in News, Publikationen

Kundenzentrierte Payment-Produkte entwickeln (Whitepaper)

Status Quo im Payment Sektor Der Payment Sektor ist aufgrund der sehr unterschiedlichen Zielgruppen – Konsumenten, Unternehmen, öffentliche Hand, usw. – sehr heterogen, da er…
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21. Juli 2021 in Blog, News

9 Wege, ein CRM Projekt zu sabotieren

Man kennt das Problem: Alles läuft glatt und gut, Prozesse sind eingespielt und plötzlich kommt jemand mit der Idee um die Ecke, ein Customer Relationship Management-System einzuführen.…
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30. November 2020 in News

Unsere Studie geht auf die Zielgerade…

Pay-Per-Use wird seit Jahren als Trend aus vielen Blickwinkeln betrachtet und ist längst kein neues Phänomen mehr. Auch in der Leasingbranche ist dieses Thema in…
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10. November 2020 in News

[um]denk[bar] unterwegs diesmal: „Wie wollen wir in der Zukunft arbeiten?“

Bereits mehrmals nahm Ingo Scheidweiler als Sprecher in einer der vielen denk-Formate teil, etwa an „BUSINESS & AGILE TRANSFORMATION CRAFTED BY DESIGN“ oder an der…
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Multichannel

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