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30. April 2020

You’ll Never Walk Alone! So bringen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter durch die Krise – und den IT-Support aus der Traufe

Und plötzlich ist alles anders! Die Corona-Krise zeigt uns gerade nicht nur was es heißt, zu verzichten. Sie hält uns auch unser Zwischenzeugnis in Sachen…
16. Juli 2020 in News

A brand is born: O’Donovan startet die Chatbotgurus

Chatbots sind mittlerweile gegenwärtig in unserem Alltag: Hinter Alexa, dem WhatsApp-Chat mit dem Kundenservice oder im Chat mit dem virtuellen Assistenten auf einer Webseite stecken…
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23. Juni 2020 in News

OKRS FÜR ALLE | VOM CONTACT CENTER AGENT BIS ZUM CEO [?!] – das Webinar

Unser Kollege Simon Wagner hielt im Rahmen der i-Service Initiative am 22.06. sein halbstündiges Webinar zum Thema OKRS FÜR ALLE | VOM CONTACT CENTER AGENT…
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27. April 2020 in News

Rundum-sorglos-Paket für Ihren ersten Customer Journey Mapping Workshop!

Wir waren in den letzten Monaten fleißig und haben unser Angebot zum Customer Journey Mapping Workshop ausgebaut – sozusagen ein All-Inclusive-Angebot für alle, die diese…
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24. April 2020 in News

Innovationen im Kundenservice, die Ihnen jetzt weiterhelfen!

Viele Unternehmen suchen gerade in der aktuellen Situation nach schnellen, innovativen und vor allem spezialisierten Software Lösungen um Ihren Kundenservice kurzfristig noch weiter zu verbessern.…
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Multichannel

O’Donovan hilft Ihrem Unternehmen beim Beseitigen der Multichannel-Stolpersteine. So macht Ihren Kunden das Einkaufen Freude:

Top Consultants 2014/15

Ausgezeichnet! O‘Donovan führt das unabhängige Qualitätssiegel für Berater im Mittelstand.