Aktuelles

Blog
4. Dezember 2019

6 Wochen CX: Mein Notizbuch über Customer Journeys und begeisterte Individualisten

6 Wochen lang habe ich in insgesamt 5 Städten mehr über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Customer Experience Management erfahren dürfen. Hat sich Customer…
6. November 2019 in News

Willkommen im Team: Simon Wagner

Simon Wagner bereichert seit kurzem unser Team der O’Donovan. Wir freuen uns, ihn als neuen Experten für kundenzentrierte Unternehmensführung im Team begrüßen zu können. Seine…
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18. Oktober 2019 in News

Cyberattacken in Zeiten der Digitalisierung – eine Chance?

O’Donovan veranstaltet als Mitglied der Initiative denk Events für Querdenker aus allen Bereichen der Digitalisierung. Spannende Themen, Podiumsdiskussionen und interessante Netzwerkmöglichkeit ergeben sich aus der…
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15. Oktober 2019 in News

Save the date 25.11.: Wie viel Agilität verträgt der Kundenservice?

"Selbstmanagement“ und „Vertrauen“ halten in vielen Unternehmen Einzug. Erste Firmen verändern Ihre Kultur, in dem sie sich dem „agile way of working“ verschreiben. In den…
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16. September 2019 in News

O’Donovan unterstützt Genesys im Commercial Market mit Sales Excellence

Genesys ist Marktführer im Bereich cloudbasierte Kontaktcenter Lösungen. Im Commercial Market in D.A.CH stecken noch große Potentiale, die Genesys in den nächsten Jahren verstärkt angehen…
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Multichannel

O’Donovan hilft Ihrem Unternehmen beim Beseitigen der Multichannel-Stolpersteine. So macht Ihren Kunden das Einkaufen Freude:

Top Consultants 2014/15

Ausgezeichnet! O‘Donovan führt das unabhängige Qualitätssiegel für Berater im Mittelstand.