O’Donovan Consulting AG

Wir machen
richtig Welle

Kundenzentrierte
Unternehmensführung

Ist Ihr Unternehmen ein Tanker oder ein Schnellboot? Diese Frage stellen Berater gerne. Doch wie gut Sie vorankommen, entscheidet vor allem der Seegang. Für uns steht dieser sinnbildlich für den Dialog und die Prozesse mit Ihren Kunden. Ohne sie geht nichts, ganz gleich, was in Ihrem Unternehmen und Ihrem Markt noch wichtig ist.

Wir begleiten komplette Unternehmen oder einzelne Abteilungen, nähern uns aber immer gemeinsam mit Ihnen der idealen Welle an: mit ausführlichen Kundenanalysen (Endlich Fakten!), mit der kompromisslosen Ausrichtung des Geschäftsmodells an Ihren Kunden (also Ihrem Ertrag) und mit der dauerhaften Verankerung von Kundenzentrierung in den Prozessen und in den Köpfen Ihrer Organisation (Bleibende Erfolge!).

Wir geben Ruhe und Struktur, wo die Wogen des Marktes und der eigenen Organisation über Ihnen zusammenschlagen, und sorgen für Dynamik, wenn im Umgang mit dem Markt und Ihren Kunden zu wenig Bewegung ist.