„Selbstmanagement“ und „Vertrauen“ halten in vielen Unternehmen Einzug. Erste Firmen verändern Ihre Kultur, in dem sie sich dem „agile way of working“ verschreiben. In den…
Simon Wagner bereichert seit kurzem unser Team der O’Donovan. Wir freuen uns, ihn als neuen Experten für kundenzentrierte Unternehmensführung im Team begrüßen zu können. Seine…
Die viel diskutierte Methode Customer Journey Mapping ermöglicht eine neue Perspektive auf Kunden, deren Erwartungshaltung und wie die eigenen etablierten Prozesse diese Reise beeinflussen und…
Die viel diskutierte Methode ermöglicht eine neue Perspektive auf Kunden, deren Erwartungshaltung und wie die eigenen etablierten Prozesse diese Reise beeinflussen und verändern können. Bitte…
Florian Bambach unterstützt als Evangelist für Customer Experience unser Team der O’Donovan Consulting AG. Er startete seinen beruflichen Werdegang in diversen Startups und einem Corporate.…