Möglichst viel Serviceelemente in den Self- und Onlineservice zu verlagern ist das erklärte Ziel vieler Unternehmen. Gerade in der Energiewirtschaft gibt es enorme Kostensparpotenziale – doch sie werden kaum genutzt. Dies belegt unsere aktuelle Befragung unter 35 Energieversorgern. „Sofortige Einsparungen im zweistelligen Bereich sind nahezu bei allen Befragten möglich“, bringt Consultant Michael Kandel das Ergebnis auf den Punkt.

Lassen Sie uns doch mal drüber sprechen!

O’Donovan Consulting Bad Homburg
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Im „Beratungsbrief CRM“ skizziert Ingo Scheidweiler die Chancen durch Service-Innovationen im CRM.

Die Möglichkeiten von CRM und Customer Care haben sich in den letzten Jahren massiv erweitert. Doch das Bewusstsein für die Chancen ist in nur wenigen Unternehmen ausgeprägt. Im „Beratungsbrief CRM“ zeigt der O’Donovan Partner Ingo Scheidweiler konkrete Möglichkeiten auf von CRM und Customer Care zu profitieren.[divider line_type=“No Line“ custom_height=“350″]

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Von mir aus auch gerne sofort.

Ingo Scheidweiler
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Das neue Buch der O’Donovan Consulting AG ist erschienen. In „Die 120 besten Checklisten zum Prozessmanagement“ geben Sandra Reinmuth und Sophie Christel Voß wertvolles Praxiswissen weiter. Ein Gewinn für alle, die sich unmittelbar mit Geschäftsprozessen beschäftigen oder einen Einstieg ins Thema suchen.

Das Buch ist ein umfassender Coach, ob Sie bereits ein konkretes Projekt zur Prozessoptimierung planen oder Hinweise für den Projektalltag suchen.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

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Ein neues Buch der O’Donovan Consulting AG ist erschienen. Unsere Beraterinnen Sandra Reinmuth und Sophie Christel Voß haben in „Die 120 besten Checklisten zum Prozessmanagement“ wertvolles Beratungswissen investiert.

Für wen ist das Buch? Ganz einfach: Für jeden, der sich entweder direkt mit Geschäftsprozessen beschäftigt oder einen Einstieg in das Thema sucht. Ob Sie bereits ein konkretes Projekt zur Prozessoptimierung planen oder Hinweise für den Projektalltag suchen: Das Buch ist ein umfassender Coach – Sie müssen es nur lesen….

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Lassen Sie uns doch mal drüber sprechen!

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