Positive Energie.
Woher kommt eigentlich die Kraft, die in Innovationen steckt?
Aus hellen Köpfen. Lernen Sie hier die zwei führenden von O‘Donovan kennen:
Der Vorstand
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Strategien und die Abwicklung großer Projekte verantwortet Ingo Scheidweiler. Methodisch, akribisch, mit Ruhe und stets einem Lächeln. Und jeder Menge Erfahrung, wie beispielsweise der aus seinen Studien der Wirtschaftsinformatik, einem MBA und anspruchsvollen Projektleitungen. Etwa dem für die Deutsche Bahn zur Einführung der bundesweiten Servicenummer und allen damit verbundenen Änderungen im Konzern. Übrigens mit dem Ergebnis von Kostenreduktionen im zweistelligen Millionenbereich.
Ingo Scheidweiler engagiert sich in BDVB, Call-Center Forum und MIT. Natürlich auch für seine Familie mit zwei Söhnen. Er hält sich fit mit Fussball, Golf und Laufen. Und genießt gute Literatur und Single Malt Whiskeys.
Wenn es um Einführung, Übertragung und Benchmarking für besten Service geht, dann ist Ingo Scheidweiler Ihr gut gelaunter Experte.
Die Jahre im Customer Care haben den Diplomkaufmann geprägt. Bei o.tel.o, TellSell Consulting und vor allem der Deutschen Bahn. Hier hat er gelernt, was es heißt, Strukturen zu etablieren und Ökosysteme aufzubauen, die funktionieren. Vielleicht sind es auch diese Stationen, die ihn zu einem so guten Diplomaten gemacht haben.
Matias Musmacher liebt es, Dinge erst genau zu beobachten und dann zu entwickeln und zu verändern. Ob geschäftlich oder privat als stolzer Papa. Sein Rezept dabei: Wahrheiten verkünden, die vielleicht manchmal unangenehm, immer jedoch sinnvoll sind. Lösungen hinterlassen, die Freude am Erreichten bedeuten. Mit Verbindlichkeit, Ruhe und Gelassenheit. Und dann aufzutanken bei Familie, Fussball, Sport, Musik und guten Filmen.
Konzeptionelle und strategische Herausforderungen und erfolgreiches Change Management sind die Themen von Matias Musmacher.