Auszeichnung zum Buch des Monats!
Unser aktuelles Buch „Innovationen im Service“ wird von der anspruchsvollen Fachpresse weiterhin sehr geschätzt und konnte erneut einen beachtlichen Erfolg feiern: In der Ausgabe vom November 2011…

Hinweis vorab:Leider sind die letzten Minuten dieser Podcastfolge technisch verloren gegangen. Betroffen ist ausschließlich unsere Verabschiedung. Der eigentliche Inhalt des Gesprächs ist vollständig erhalten. Du…
In dieser Folge spreche ich mit Simone Schweitzer über ein Thema, das in Unternehmen gerade inflationär verwendet wird und trotzdem oft missverstanden wird:Toxizität.Denn nicht jede schwierige Person ist toxisch. Und…
In dieser Folge spreche ich mit Dr. Matthias Wegner über Führung, Zusammenarbeit und die Frage, warum so viele Organisationen gerade Hierarchien abbauen und dabei oft mehr Probleme schaffen, als sie lösen.Ausgangspunkt…