In der aktuellen Sonderausgabe zum Thema „Energieversorger“ (Nr. 07, Juli 2010) der Fachzeitschrift „TeleTalk“ berichtet Michael Kandel, Consultant bei O’Donovan Consulting, über den Reifegrad der Online-Services bei deutschen Energieversorgern. Darin gibt Michael Kandel eine Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse der von O’Donovan durchgeführten Studie und zeigt konkrete Lösungsvorschläge auf.
