Auf dem Branchen-Kongress „Digitaler Dialog – Kommunikation 2020“ am 16.07.15 in Hamburg sprachen rund 20 Referenten zur Zukunft von Kundendialog und Kundenservice. Über 100 Unternehmensvertreter waren der Einladung der D+S communication center management gefolgt.
O’Donovan-Berater Bennet Vogel sprach zum Thema Omnichannel aus Kundensicht: Wo sind die Stolpersteine? Anhand vieler Beispiele aus der neuesten Studie von O’Donovan wurde ein aktuelles Bild vom Stand der Multikanal-Integration im deutschen Einzelhandel gezeigt. Die Resonanz war so gut, dass wir uns jetzt auf die Vertiefung der vielen dort geführten Gespräche freuen!
Sie interessieren sich für unsere Studie oder möchten mit uns über Ihr Omnichannel-Geschäft sprechen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Lassen Sie uns doch mal drüber sprechen!
O’Donovan Consulting Bad Homburg
Telefon +49 6172 68 977-0
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