Die Vorträge der Customer Experience Week jetzt zum Nachlesen und Ansehen online!
Im Rahmen der 6. Customer Experience Week präsentierten vom 26. – 30. Juni 2017 die in der i-Service Initiative zusammengeschlossenen Branchenexperten aktuelle Themen wie Customer Experience Management, Digitalisierung im Kundenservice, Omnichannel Management oder Performance Support aus verschiedenen Blickwinkeln in 20 kostenlosen, jeweils 20 Minuten dauernden Webinaren.
Unser Vorstandsmitglied Matias Musmacher stellte bei der Veranstaltung seine Thesen zum Thema „Steuern ohne Kompass – keine Kennzahlen, keine Kundenbegeisterung“ vor.
Heiko Niedorff, Associate Partner bei der O’Donovan Consulting AG, teilte seine Projekterfahrung zum Thema „Digitalisierung unterstützt die Umsetzung der kundenwertorientierten Serviceausrichtung“ mit den Teilnehmern der Customer Experience Week.
Die Inhalte der Webinare finden Sie nun sowohl auf der Seite der i-Service Initiative zum nachlesen, als auch direkt auf dieser Seite zum Download!
Das Video des Webinars ,,Steuern ohne Kompass – keine Kennzahlen, keine Kundenbegeisterung“ können Sie hier ansehen.
Bildquelle: pixabay.com
Steuern ohne Kompass Webinarinhalte – Download
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Lassen Sie uns doch mal drüber sprechen!
Von mir aus auch gerne sofort.
Matias Musmacher
+49 160 97 46 77 9977[divider line_type=“No Line“ custom_height=“25″][ninja_form id=“11″][divider line_type=“No Line“ custom_height=“350″]
Lassen Sie uns doch mal drüber sprechen!
Von mir aus auch gerne sofort.
Matias Musmacher
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