In 2018 ist das Customer-Experience-Management aus den ,,Laboren'' und ,,Piloten'' herausgewachsen und bei den Vorreitern der Linie angekommen!
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In 2018 ist das Customer-Experience-Management aus den ,,Laboren“ und ,,Piloten“ herausgewachsen und bei den Vorreitern der Linie angekommen!
...ist Vorstand bei der O’Donovan Consulting AG. Seit mehr als 18 Jahren steht die Lösung von Herausforderungen aus Vertrieb und Service in Verbindung mit innovativen technologischen Lösungen im Fokus seiner Tätigkeit. Aktuell unterstützt er seine Auftraggeber dabei, Strategien für eine kundenorientierte Unternehmensführung zu entwickeln und im Unternehmen umsetzen. „Unternehmen können am Markt gewinnen, wenn Sie es schaffen, Services in Abhängigkeit der jeweiligen Situation zu individualisieren, dass Kunden bleiben – am besten aus Bequemlichkeit, gerne auch aus Begeisterung.''