Florian Bambach unterstützt als Evangelist für Customer Experience unser Team der O’Donovan Consulting AG.
„Ich bin davon überzeugt, dass eine clevere Vermarktung sowie die Exzellenz im Kundenservice zukünftig wesentliche Wettbewerbsvorteile sind.“, so Florian. „Die Geschäftsmodelle der Zukunft spielen sich online ab. Aufgrund meiner Erfahrung im Online-Marketing kann ich mein Know-how gezielt einsetzen. Gerne stelle ich mich der Herausforderung, gemeinsam mit Kunden an neuen innovativen Lösungen für Vertrieb und Customer Service zu arbeiten und mich auch selbst weiterzuentwickeln.“
Neben seinem Studium unterstützte Florian den Aufbau einer internationalen Plattform im B2C Dienstleistungsmarkt in Mailand und arbeitete in einem Growth Projekt für die DACH Region. Nach seinem Studium in International Business Administration arbeitete Florian bei verschiedenen Startups im Bereich Online Marketing, Business Development und Vertrieb. Nach Teilnahmen an verschiedenen Innovation Challenges, wie einem Accelerator im Raum Stuttgart beriet er Startups im Bereich Online Marketing – beispielsweise eine Crowdinvesting Plattform.
„Für 2019 und die kommenden Jahre möchten wir unser Unternehmen weiterwachsen sehen. Dabei spielt Florians Unterstützung im Vertrieb und in der Beratung eine wichtige Rolle.“, sagt Ingo Scheidweiler, Vorstandsmitglied der O’Donovan Consulting AG.
Florian Bambach stammt aus der Nähe von Worms in Rheinhessen. In seiner Freizeit begeistert er sich neben Fußball auch für Tennis und Football. Eine zweite Leidenschaft ist das Reisen: Florian erkundete viele Kontinente, unter anderem Australien und Südamerika. Wochenendtrips verbringt er gerne im europäischen Ausland, z.B. in Italien, und entdeckt dort die kulinarische Vielfalt. Dabei hoffen wir noch auf viele spannende Bilder von „Ein Kuli auf Reisen“.
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Seit 20 Jahren gehen wir in den Schuhen des Kunden. Auf diesem Weg erweiterten wir das O’Donovan Leistungsportfolio rundum die Kundenzentrierte Unternehmensführung. Heute vereinen wir darin die Disziplinen zu den Feldern Customer Experience Management, Digitalisierung der Kundenprozesse und den Bereichen, mit denen alles anfing, Contact Center Excellence sowie IT Service Management. Viele Meilen in den Schuhen des Kunden und erfolgreiche Kundenprojekte prägten unseren O’Donovan Way of Consulting: Wir finden gemeinsam mit Ihnen die Projektstrategie und unterstützen Sie bei der Umsetzung von Maßnahmen. Dazu gehört für uns auch, Ihren Mitarbeitern die Verantwortung zu übertragen, um nach dem Go-Live unabhängig von uns als Berater zu sein. Erst wenn wir gemeinsam messbare Veränderungen erreicht haben, verlassen wir das Projekt.