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Mit seiner Keynote auf der Euroforum-Konferenz ist O’Donovan-Consultant Michael Kandel auf großes Interesse gestoßen. Seine Ideen und Best-Practice-Beispiele zu den Chancen des Online-Services für Energieversorger lösten eine intensive Diskussion und zum anschließenden Erfahrungsaustausch im aus.

Eine zentrale Erkenntnis der Konferenz lautet: Das Internet bietet Energieversorgungsunternehmen beeindruckende Möglichkeiten, um sich im zunehmenden Wettbewerb gut aufzustellen. Jetzt gilt es, die Chancen zu nutzen.

Lassen Sie uns doch mal drüber sprechen!

O’Donovan Consulting Bad Homburg
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Seit 20 Jahren gehen wir in den Schuhen des Kunden. Auf diesem Weg erweiterten wir das O’Donovan Leistungsportfolio rundum die Kundenzentrierte Unternehmensführung. Heute vereinen wir darin die Disziplinen zu den Feldern Customer Experience Management, Digitalisierung der Kundenprozesse und den Bereichen, mit denen alles anfing, Contact Center Excellence sowie IT Service Management. Viele Meilen in den Schuhen des Kunden und erfolgreiche Kundenprojekte prägten unseren O’Donovan Way of Consulting: Wir finden gemeinsam mit Ihnen die Projektstrategie und unterstützen Sie bei der Umsetzung von Maßnahmen. Dazu gehört für uns auch, Ihren Mitarbeitern die Verantwortung zu übertragen, um nach dem Go-Live unabhängig von uns als Berater zu sein. Erst wenn wir gemeinsam messbare Veränderungen erreicht haben, verlassen wir das Projekt.