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[um]denk[bar] „Schluss mit dem Transformationstheater –
wie kann Change gelingen?“

Letzte Woche war es endlich soweit: Das große UmDenkBar-Event „Schluss mit dem Transformationstheater – wie kann Change gelingen?“ in Oberursel – und es war ein voller Erfolg! 🎉
Es war wunderbar, so viele bekannte und neue Gesichter zu treffen und gemeinsam einen inspirierenden Tag zu erleben. Neben der großartigen Bewirtung im THIIIRD PLACE by CMMaurer konnten wir spannende Vorträge genießen, die uns viele wertvolle Denkanstöße mit auf den Weg gegeben haben.
Unser Dank gilt dem gesamten Team von UmDenkBar und den fantastischen Speakern: Kristian Furch, Carsten Schminke, Andrea Maurer-Schlangen, Tanja Künstler, Holger Heinze, Nico Wittmann und vielen weiteren, die diesen Tag so besonders gemacht haben.
Wir freuen uns darauf, euch alle bald wiederzusehen!
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…ist Vorstand und Gründer der O’Donovan Consulting AG in Bad Homburg & Berlin. Als Projektleiter war er für den Umbau der Customer-Care-Organisation der Deutschen Bahn verantwortlich – und den damit verbundenen Wechsel in der Servicekultur des Unternehmens. Als Berater leitete er die Transformation im Rahmen eines internationalen Großprojekts bei Thomas Cook und sanierte vor allem Serviceorganisationen in mittelständischen Unternehmen und Konzernen. Dabei erreichte er nicht selten Kostenreduktionen im zweistelligen Millionenbereich ohne Leistungseinschränkungen. Heute ist er gefragter Experte für komplexe, digitale Change-Projekte zur Steigerung der Servicequalität und Vertriebseffizienz.
Er ist u.a. Co-Autor des Buchs „Innovationen im Service“ (Gabler).